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Procesamiento de Pedidos
Una vez confirmada su compra, el artista/galería procesará su orden en un plazo de hasta 3 días hábiles. Posteriormente, su pedido será enviado mediante una empresa de mensajería externa, con un tiempo de entrega estimado de 3 días hábiles adicionales.
Tiempo total estimado: Entre 6 días hábiles desde la confirmación de su compra hasta la entrega.
Métodos de Pago Aceptados
Aceptamos las siguientes formas de pago:
Pago en Línea
- Tarjetas de crédito y débito a través de nuestro sitio web
Transferencia Bancaria
- BAC
- Ficohsa
- Banco de Occidente
Para pagos por transferencia bancaria, por favor contáctenos para obtener los datos de la cuenta correspondiente. Su pedido será procesado una vez confirmemos la recepción del pago.
Certificado de Autenticidad
Todas las obras del artista José Ramos incluyen un certificado de autenticidad firmado. Este documento garantiza la originalidad de la pieza y será enviado junto con su obra.
Las obras de otros artistas NO incluyen certificación.
Política de Devoluciones
No se aceptan devoluciones una vez que el pedido ha sido enviado.
Si su pedido aún no ha sido despachado, podrá solicitar la cancelación. En este caso, se reembolsará el 90% del monto total pagado.
El 10% no reembolsable cubre:
- Comisiones por procesamiento de pago que se aplican inmediatamente al completarse la transacción
- Costos administrativos y de procesamiento de la orden
- Posible pérdida de oportunidad de venta a otros clientes
Responsabilidad de Datos de Envío
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables por pedidos no entregados debido a información incorrecta proporcionada por el comprador.
En caso de que la empresa de mensajería reporte problemas con la dirección proporcionada, nos comunicaremos con usted para coordinar una dirección alternativa de entrega.
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